Preguntas Frecuentes

¿En qué camión/ remolque viajará mi caballo?

Todo depende de cuantos caballos estén viajando, lugar o país de destino, y en qué tipo de comodidades usted desee que su caballo viaje.

¿Podría haber más gastos, aún después de haber pagado el costo final establecido por Cavalletti?

Cavalletti trata de que no ocurran gastos imprevistos. Siempre trata de proporcionar los gastos exactos al momento de establecer el viaje o servicios solicitados. Aunque siempre hay que tomar en consideración varios factores que no están en su control como mal tiempo, carreteras cerradas, y asuntos aduanales.

¿Durante el viaje, le darán agua y heno a mi caballo?

Es muy importante que todo caballo tenga un viaje cómodo y placentero. Todo transportista se encarga de servirles agua y heno a los caballos mientras se encuentran dentro del remolque. Si el caballo tiene que cumplir horas cuarentenarias, o dentro del trayecto de su viaje tiene que dormir en caballerizas, el cliente tiene que responsabilizarse de su heno y alimento. Se recomienda que cada caballo viaje con sus propias cubetas. Si el cliente lo desea, Cavalletti se puede ocupar de proporcionar todo lo mencionado.

¿Las facilidades cuarentenarias no me agradan, existe la posibilidad de que mi caballo cumpla las horas cuarentenarias en otro lado?

Si, Cavalletti cuenta con caballerizas privadas en Cd. Acuña, las mismas tienen áreas donde el caballo puede ser entrenado. Estas caballerizas también ofrecen una casa donde el caballerango o cualquier otra persona a cargo del caballo pueda hospedarse.

¿Si llegara ser necesario, Cavalletti me podría facilitar un veterinario?

Cavalletti siempre se mantendrá en contacto con el cliente. Si llegara a ocurrir una emergencia se llamará un veterinario y el cliente estará informado. Cavalletti cuenta con la asistencia de veterinarios en la mayoría de sus rutas frecuentes.

¿Cavalletti proporciona algún tipo de seguro?

Cavalletti no proporciona seguros, si el cliente desea uno lo tiene que obtener por su cuenta. Cavalletti no requiere que los caballos estén asegurados pero tampoco se responsabiliza de cualquier acto causado por el caballo a si mismo u otros, o de la pérdida o daño del animal por cualquier condición que se origine de sí mismo, o su naturaleza.

¿Cavalletti puede organizar viajes a países fuera de Estados Unidos, México, y Cánada?

Cavalletti ha organizado viajes a países fuera de los mencionados pero no los suficientes como para ofrecerle este servicio a sus clientes. Cavalletti aún está formando relaciones fuera de los países de donde mayormente trabaja. Tan pronto se sienta seguro de proporcionarles a sus clientes un excelente servicio en otros países, esta opción será disponible.

¿Además de el chofer, Cavalletti cuenta con otra persona que viaje con mi caballo y cuide de el?

Cavalletti siempre recomienda que todo caballo viaje con alguien que lo conozca y se responsabilice de sus necesidades particulares. El chofer solo está a cargo de conducir el remolque y proporcionarles a los caballos agua y heno mientras estén dentro del mismo. Si el caballo va a cumplir horas cuarentenarias, Cavalletti recomienda que alguien se quede y cuide de él. Nadie está autorizado, ni se tomara la responsabilidad de sacar al caballo de la caballeriza. Solo sus necesidades básicas se atenderán.

¿Qué se necesita para que mi caballo pueda viajar?

Se requiere la prueba de Coggins y la reseña del caballo o pasaporte. La vigencia de la prueba del Coggins se determina dependiendo a donde el caballo viajará.

¿Cuáles son los puertos por los cual se cruzaría yendo de México a Estados Unidos y vice versa?

Los puertos son los siguientes:
Cd. Acuña, Coahuila de Zaragoza MX --- Del Rio, TX EUA
Nuevo Laredo, Tamaulipas MX --- Laredo, TX EUA
Cd. Juarez, Chihuahua MX --- El Paso, TX EUA

¿Cavalletti solo trabaja con caballos, o sus servicios se pueden utilizar para otro tipo de animal?

Si, Cavalletti puede organizar viajes y transportar otros animales.

¿Cuándo tendría que pagar por los servicios solicitados?

Tan pronto el cliente decida organizar su viaje o solicitar algún servicio de Cavalletti, un pago de 50% del costo total es requerido. Esto confirma su reservación y se comienza con los preparativos. El otro 50% se tiene que pagar cinco días hábiles antes que el servicio inicie. Si el cliente llegara a cancelar después del primer pago, solo se le regresará parte de su dinero. Si esto llegara a ocurrir después del segundo pago, el dinero no podrá ser reembolsado. El cliente debe de estar consciente que al reservar con Cavalletti este tiene que pagarle a terceros por su contribución a la logística del servicio.